Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Rejoignez l'équipe Ginto ! Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour le Grand Hotel Français à Bordeaux. Planning tournant, jours off fixes (1 semaine à 4 jours/1 semaine à 3 jours avec des shifts de 12h) C'est l'occasion de participer au développement de l'entreprise Ginto. Nous cherchons le talent qui pourra apporter au sein de l'équipe toute sa motivation ainsi que son esprit d'équipe. Pour la partie réception, vos tâches seront les suivantes : Assurer l'accueil des clients hôtel Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre. Assister pour les bagages Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais. Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais. Gestion de la facturation clients Assurer le standard téléphonique et présenter les différents services et prestations Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de[...]
